Condicions de venda

OBJECTE I ÀMBIT D'APLICACIÓ

Aquestes condicions generals tenen com a objecte regular la relació comercial entre l'Àrea de Promoció Econòmica i Turisme del Consell Comarcal del Baix Empordà i vostè (en endavant el Client), relatives a totes les transaccions realitzades a través de la pàgina web www.visitemporda.com (des d'ara la web), domini del qual és titular el Consell Comarcal del Baix Empordà, amb domicili al Carrer dels Tarongers, 12 - 17100 La Bisbal d'Empordà, CIF P6700009A, Tel. 972 642 310 i adreça electrònica consell@baixemporda.cat.

PRODUCTES I PREUS

Els preus aplicables a cada producte sòn els indicats en la pàgina web en la data de la comanda incloent tots ells l'impost sobre el valor afegit (en endavant, IVA). En aquells lliuraments de béns que tinguin lloc en països no pertanyents a la Unió Europea, el Consell Comarcal del Baix Empordà no assumirà el cost dels impostos i aranzels duaners propis de cada país, essent aquests a càrrec del client. Les despeses d'enviament i el seu IVA corresponent s'indiquen abans de confirmar la comanda.

PROCÉS DE COMANDA

El client seleccionarà el producte o els productes que desitja comprar, els quals s'inclouran en la cistella de compra. Un cop hagi escollit l'article o els articles accedirà a l'àrea de pagament i podrà escollir entre dues modalitats de pagament. Quan hagi realitzat la compra pel canal escollit, via correu electrònic rebrà una notificació en un termini màxim de 24 hores confirmant que s'accepta la seva comanda. Amb la recepció del producte o productes rebrà una albarà de compra o una factura, en cas que ho hagi sol·licitat.

Amb la confirmació de la comanda, el client expressa l'acceptació de totes i cadascuna de les presents condicions generals. No li seran aplicables les modificacions o novetats que es puguin produir amb posterioritat en les clàusules de les condicions generals. Per motius legals informem que els documents en què queden formalitzades les compres s'arxiven electrònicament.

LLIURAMENTS I DEVOLUCIONS

Els lliuraments s'envien a l'adreça de lliurament que el client indica, en un termini màxim de 7 dies laborables per lliuraments a l'Estat Espanyol i de 20 dies laborables per a l'estranger.

El client podrà seleccionar, si està disponible, la forma d'enviament entre les possibles per la seva zona. Haurà de tenir en compte que els terminis de lliurament, la qualitat del servei, el punt de lliurament i el cost seran diferents per a cada forma de transport. La data de lliurament en el domicili del client depèn de la disponibilitat del producte escollit i de la zona d'enviament. Abans de confirmar la seva comanda el client veurà informació sobre els terminis de lliurament aproximats. Els terminis de transport poden variar per incidències extraordinàries en el transportista i per dificultats en el lliurament d ela mercaderia.

Si el client no rebés la comanda en el termini indicat pot posar-se en contacte amb el Servei de Turisme de l'Àrea de Promoció Econòmica i Turisme del Consell Comarcal a través del telèfon 972 642 310 o de l'adreça electrònica turisme@baixemporda.cat.

El client pot cancel·lar la comanda en qualsevol moment i sense cap cost sempre que es comuniqui abans que la comanda hagi estat posat a disposició del transportista pel seu enviament. En cas contrari haurà d'esperar a rebre la comanda per a tramitar la seva devolució. Un cop rebut el producte el client disposarà d'un termini de 7 dies hàbils des de la recepció del bé per a resoldre el contracte. El client comunicarà al Servei de Turisme del Consell Comarcal, pel mitjà que consideri convenient, el seu desig d'exercir el dret de resolució del contracte, indicant la referència del producte i la data de compra.

En la devolució del producte o productes s'haurà d'incloure l'albarà de lliurament i, si és el cas, la factura emesa. Correspondran al client les despeses de devolució. El client podrà retornar dins aquest termini qualsevol article que hagi adquirit sempre i quan el producte no hagi estat obert ni usat i conservin el seu precinte. En el cas del mapes, aquests no es podran retornar un cop s'hagi obert el seu embolcall.

Si un producte ha arribat al client trencat, danyat o en males condicions, el Servei de Turisme del Consell Comarcal es farà càrrec de recollir-lo al domicili del client, substituint-lo per un altre en bon estat, sense càrrecs addicionals.

FORMES DE PAGAMENT

L’usuari pot realitzar el pagament utilitzant 2 modalitats.

1.- Targeta de crèdit o dèbit. A través d'una passarel·la de pagament segura amb la Caixa, es podrà realitzar les compres amb total garantia. El pagament queda degudament registrat i el Consell Comarcal procedeix a enviar la teva comanda.

2- Transferència bancària: Es pot fer directament un ingrés o transferència bancària al compte que posarà el Consell Comarcal a disposició de la botiga virtual. Una vegada comprovat el pagament es procedirà a la preparació i enviament de la comanda. El Consell Comarcal en tot moment estarà en contacte amb el client informant-lo de la situació de la comanda.

SEGURETAT I PROTECCIÓ DE DADES

Tot el procés de compra es realitza en un entorn segur. Els pagaments efectuats amb targeta de crèdit són transaccions dutes a terme a través del TPV Virtual de SERMEPA en un Servidor Segur i no suposen cap recàrrec addicional en el cost final de la comanda.

El programari d'aquest Servidor Segur és l'estàndard de la indústria i està entre els millors sistemes de seguretat disponibles avui dia per dur a terme transaccions comercials en Internet. El programari encripta el nombre de la teva targeta de crèdit, per la qual cosa aquesta informació no pot ser interceptada de forma llegible quan circula per la xarxa.

Les dades dels clients s'incorporen a un fitxer de Consell Comarcal del Baix Empordà creat per a la gestió de clients dels productes comercialitzats des del Servei de Turisme de l'Àrea de Promoció Econòmica i Turisme. No s'utilitzaran per cap altra finalitat sense el consentiment previ del client. Per a l'exercici dels drets d'accés a les dades, rectificació, oposició al tractament i cancel·lació el client es pot adreçar al Consell Comarcal del Baix Empordà - Promoció Econòmica i Turisme, a les adreces que figuren en la present pàgina.

El Consell Comarcal, gestor de la botiga virtual, no coneix el número ni altres dades de targeta de crèdit. El coneixedor, en tot moment, és únicament SERMEPA, entitat financera que duu a terme de principi a fi tot el procés de cobrament de les comandes.

Política de Cookies

Aquesta web utilitza cookies propies i de tercers per al seu correcte funcionament. Utilitzem les cookies per mantenir informació relacionada amb la navegació del web, per recopliar informació estadística i facilitar l’enllaç amb diferents serveis de tercers (xarxes socials).

Consentiment

Si continues navegant en aquest lloc web entenem que estàs acceptant l’ús de cookies que fa aquest web. En cas que canviïs de parer a continuacio et facilitarem les intruccions per tal de poder esborrar-les.

Però que són les cookies/galetes?

Una galeta (més coneguda per la seva denominació anglesa cookie) és un fragment d'informació enviat des d'un servidor de pàgines web a un navegador que pot ésser retornada pel navegador en posteriors accessos a aquest servidor. El navegador guarda aquesta informació en forma d'arxiu de text al disc dur del visitant de la pàgina web per tal que certes informacions puguin ser recuperades en posteriors visites. Varen ser utilitzades per primer cop per Lou Montulli, quan treballava a l'empresa Netscape Communications, mentre estudiava les possibilitats del comerç electrònic.

Font wikipedia (http://ca.wikipedia.org/wiki/Galeta_(inform%C3%A0tica))

Quins tipus de galetes utilitzem?

Galetes d'anàlisi estadística: Són les que ens permeten quantificar el nombre de visitants i analitzar estadísticament l'ús que fan els usuaris del nostre web. Per aquesta finalitat utilitzem el servei de Google Analytics.

Galetes de caràcter tècnic i de personalització: Són les que ens permeten controlar aspectes relacionats amb la sessió de l'usuari, de manera que podem millorar l'experiència de navegació dins del lloc web.

Com les podem esborrar?

A continuació t’oferim enllaços en els quals trobaràs informació sobre com pots activar les teves preferències en els principals navegadors:

Google Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ca

Mozilla Firefox http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Internet Explorer http://windows.microsoft.com/ca-es/windows-vista/block-or-allow-cookies

Safari http://support.apple.com/kb/ph5042

Safari per a IOS (iPhone i iPad) http://support.apple.com/kb/ht1677?viewlocale=ca_es&locale=ca_es

Chrome per a Android https://support.google.com/chrome/answer/2392971?hl=ca

Finalment, pots dirigir-te al portal Your Online Choices http://www.youronlinechoices.com/es/ a on a més de trobar informació útil, pots configurar, proveïdor per proveïdor, les teves preferències sobre les cookies publicitàries de tercers.

En cas que desabilitis les cookies, no podem garantir que la web funcioni correctament o que en puguis utilitzar totes les funcionalitats.